服务宗旨
服务产品化,产品服务化。
服务准则
以客为尊,用心至诚,客户需求无小事;
用诚信态度想客户所想,急客户所急。
技术团队
天华的技术团队由众多极富网络信息安全实践经验和顶尖资质的精英凝聚而成,他们拥有多年金融、电信、医疗、教育、政府、企业等行业的从业背景,并获有众多IT领域的顶级资质。
服务承诺
客户的利益就是我们的利益,我们将严把质量关,做好每一次服务,争做一流企业!
我公司将提供7×24小时不间断的技术支持与服务。
服务请求响应:接到求助电话,服务工程师在1小时内响应,取得联系,询问故障现象,分析故障原因,电话指导用户进行初步故障排除。如需现场服务,我们将承诺在24小时内到达用户现场。